Schaden melden

Wenn ihr Produkt zu Schaden gekommen ist,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft.
Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns per E-Mail informiert.

Welche Dokumente benötigen wir von Ihnen?

Reparatur über Helvetic Warranty
Wenn Sie die Reparatur über Helvetic Warranty organisiert haben möchten, benötigen wir von Ihnen den Kaufbeleg oder den Lieferschein des Gerätes, welchen Sie bei der Schadenmeldung hochladen können.

Bereits durchgeführte Reparatur durch Miele Partner
Wenn Sie die Reparatur bereits selbstständig organisiert haben, benötigen wir von Ihnen die Reparaturrechnung, welche Sie bei der Schadenmeldung hochladen können. Auf der Reparaturrechnung muss die Seriennummer des Gerätes vermerkt sein.

Welche Angaben benötigen wir von Ihnen?

Bei der Schadenmeldung müssen Sie detaillierte Angaben zum Defekt an Ihrem Gerät machen. Bitte beantworten Sie die Schadenfragen ausführlich und detailliert, sodass es unsererseits zu keinen Rückfragen kommt und Ihr Schadenfall schnellstmöglich bearbeitet werden kann.

Ebenfalls benötigen wir von Ihnen Ihre Bankverbindungsdaten, welche Sie bei der Schadenmeldung angeben können.

Kontaktangaben

E-Mail: claim.miele@helvetic-warranty.ch
Telefonnummer: XXXX

Öffnungszeiten: 09.00-18.00 Uhr (Mo.-Fr.)
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.